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對(duì)外服務(wù)平臺(tái)（H-ES）

實(shí)驗(yàn)室的對(duì)外服務(wù)具有一定程度的封閉性，因此再滿足專業(yè)檢測(cè)檢驗(yàn)需求的同時(shí)，提升服務(wù)能力和對(duì)外服務(wù)形象，是實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)拓展和公信度建立的重要目標(biāo)。

網(wǎng)星對(duì)外服務(wù)平臺(tái)（H-ES）主要是為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的基本信息通過(guò)圖文的方式進(jìn)行介紹，同時(shí)為根據(jù)客戶選擇的地域名稱，為客戶提供高效的業(yè)務(wù)咨詢及辦理，包括基本情況、實(shí)驗(yàn)室人員、實(shí)驗(yàn)宗旨、實(shí)驗(yàn)室功能分布、崗位職責(zé)以及客戶注冊(cè)、在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、報(bào)告防偽、投訴建議等服務(wù)。

特點(diǎn)及功能

特點(diǎn)及功能

客戶注冊(cè)
可根據(jù)手機(jī)號(hào)，郵箱，QQ或微信進(jìn)行綁定，注冊(cè)申請(qǐng)賬號(hào)。
在線咨詢
在線查看檢驗(yàn)?zāi)芰Γ⒖稍诰€交流人工客服。
測(cè)試申請(qǐng)
可在門戶頁(yè)面直接提交測(cè)試申請(qǐng)。

特點(diǎn)及功能

項(xiàng)目進(jìn)度查詢
數(shù)據(jù)申請(qǐng)編號(hào)、受理編號(hào)等信息查詢項(xiàng)目進(jìn)度。
測(cè)試資源查詢
可查詢目前閑置的資源信息，如設(shè)備、人員等。
報(bào)告查詢
可查詢某一個(gè)任務(wù)的報(bào)告情況，對(duì)生成的報(bào)告可以進(jìn)行防偽查看。

特點(diǎn)及功能

意見(jiàn)箱
投訴信息、改進(jìn)信息等。
公告信息
通知、公告、新聞等。
鏈接
鏈接單位其他系統(tǒng)或者網(wǎng)站。